Dernière mise à jour : 2026-10-06.
Exploitant de la boutique
Vinylia est accessible sur vinylia.shop.
Sonodis Aquitaine SAS exploite la boutique en tant qu’opératrice commerciale.
Sonodis Aquitaine SAS est une société par actions simplifiée immatriculée en France.
Son siège se trouve dans la région Nouvelle-Aquitaine.
Elle assume la responsabilité des commandes passées sur la boutique.
Vinylia est un commerce indépendant fondé en 2018.
L’adresse postale est 27 rue des Artisans, 33000 Bordeaux, France.
- Elle gère le référencement des articles et la tenue des fiches.
- Elle traite les commandes avec les prestataires de paiement et de transport indiqués.
- Elle applique les politiques de livraison et de retour indiquées.
- Elle répond aux demandes liées à la garantie selon les informations produit.
Utilisation du site
Le site permet de consulter le catalogue et de passer commande.
Le client doit fournir des informations exactes lors de la commande.
Le client doit avoir la capacité juridique pour acheter.
La création d’un compte requiert une adresse électronique valide.
Le titulaire du compte garde ses identifiants confidentiels.
Catalogue et marques
Le catalogue regroupe plusieurs marques.
Chaque fiche précise la marque et les caractéristiques.
Le client compare avant de commander.
- BoomtoneDJ
- Jackson
- Crosley
- AECO
Chaque fiche est relue par deux personnes.
Les photos montrent le produit et le contenu du colis.
Les caractéristiques techniques sont reprises de la documentation fabricant.
Prix et promotions
Les prix s’affichent en euros.
Le prix affiché s’applique au moment de la commande.
Les prix varient selon le coût d’achat et le stock disponible.
Une fin de série coûte moins cher qu’une nouveauté.
Le modèle repose sur des achats groupés par trimestre.
Le stock est centralisé dans un seul entrepôt.
La vente se fait sans point de vente physique.
Les volumes permettent des remises fournisseurs par palier.
Le code VINYLIA15 donne 15 % de remise sur les articles éligibles.
Saisissez VINYLIA15 au paiement.
La remise de 15 % apparaît avant validation.
La remise est prise en charge par l’opératrice.
Aucun coût n’est ajouté à un autre poste.
Le client paie le prix affiché moins la remise éligible.
Les frais de port suivent le barème indiqué.
Le total reste visible avant validation.
Commandes
La commande est validée après confirmation du paiement.
L’opératrice peut refuser une commande en cas d’erreur de prix ou de stock.
Le client reçoit une confirmation par e-mail après validation.
Le service client informe sur la commande et la livraison par e-mail.
Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
- Carte de crédit
- PayPal
Livraison
La livraison standard coûte 8,00 €.
La livraison est gratuite dès 45,00 €.
Le client vérifie le colis à la réception.
Il compare le contenu avec le bon de livraison.
Il conserve l’emballage pendant le délai de retour indiqué.
Retours et remboursements
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
Le service client accompagne les retours sous 30 jours.
Les retours sont reconditionnés après contrôle.
L’article reconnu non authentique est remboursé.
Les frais de retour sont pris en charge par l’opératrice dans ce cas.
Un avoir ou un échange reste possible selon le choix du client.
Garantie
La garantie suit les informations produit et les indications du service client.
Chaque commande est pesée et scannée avant fermeture.
Les appareils sont allumés pendant une minute.
Les vinyles et pièces fragiles reçoivent une protection rigide.
Authenticité et qualité
L’opératrice garantit l’origine des articles vendus sur la boutique.
Les articles proviennent des fabricants référencés ou de distributeurs agréés.
Chaque livraison fournisseur comprend un bon avec numéro de lot.
Les lots sans documents sont refusés.
Elle fournit le numéro de lot sur demande.
Elle remplace tout article non conforme constaté.
Dossier de réclamation
Le client fournit le numéro de commande.
Le client fournit des photos du produit et de l’étiquette.
Le client fournit une description du défaut constaté.
Traitement et décision
Le dossier est ouvert sous un numéro unique.
Le service qualité compare l’article au dossier fournisseur.
Le client reçoit une réponse écrite avec la décision.
La décision intervient sous cinq jours ouvrés après réception complète du dossier.
Le remboursement part sous trois jours ouvrés après accord.
Le suivi reste accessible via le canal principal indiqué.
Propriété intellectuelle
Les textes, photos et logos sur vinylia.shop appartiennent à l’opératrice ou aux ayants droit.
Toute reproduction requiert une autorisation écrite.
Usage autorisé
Le client utilise le site conformément à la loi.
Le client ne perturbe pas le fonctionnement du site.
Disponibilité du service
Le site est accessible en continu sauf maintenance.
Les urgences transport sont transmises au transporteur indiqué.
Responsabilité
Les fiches décrivent les produits selon la documentation fabricant.
L’opératrice ne garantit pas une disponibilité sans interruption.
La responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
Le tribunal compétent est déterminé selon le domicile du défendeur et les règles françaises.
Modifications
L’opératrice peut modifier les présentes conditions.
La version applicable est celle en vigueur au jour de la commande.
Contact
Le service client est disponible par e-mail à support@vinylia.shop.
Les bureaux répondent du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Le samedi répond de 10h à 13h.
Le fuseau horaire est Europe/Paris.
Les messages reçus hors horaires sont enregistrés.
Ils sont traités à la réouverture suivante.
Chaque message reçoit un numéro de dossier.
Le dossier est suivi jusqu’à clôture.
La première réponse intervient sous un jour ouvré.
Le client indique le numéro de commande et l’adresse électronique utilisée pour la commande.
Le responsable service client traite l’escalade.
Données et facturation
L’adresse est droits-donnees@vinylia.shop.
Ce canal traite les demandes de données et de facturation.
L’identité est vérifiée avant toute transmission.
La réponse indique les mesures appliquées.
La réponse intervient sous trois jours ouvrés.
Le client fournit le nom et l’adresse électronique du compte.
Le client joint la copie de facture concernée si disponible.
Le référent juridique traite l’escalade.