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Vinylia est un commerce indépendant. Il propose des articles BoomtoneDJ, Jackson, Crosley et AECO. Les prix s'affichent en euros. La boutique a été créée en 2018. Son adresse est 27 rue des Artisans, 33000 Bordeaux, France.
L'opératrice est Sonodis Aquitaine SAS. C'est une société par actions simplifiée immatriculée en France. Son siège se trouve dans la région Nouvelle-Aquitaine. Elle exploite la boutique en tant qu'opératrice commerciale. Elle assume la responsabilité des commandes passées sur la boutique.
Sonodis Aquitaine SAS gère le référencement des articles et la tenue des fiches. Elle traite les commandes avec les prestataires de paiement et de transport indiqués. Elle applique les politiques de livraison et de retour indiquées. Elle répond aux demandes liées à la garantie selon les informations produit.
L'équipe gère un entrepôt mutualisé près de Bordeaux. Elle prépare les commandes du lundi au samedi. Elle travaille avec deux transporteurs nationaux. La vente se fait sans point de vente physique.
L'équipe comprend un technicien issu de la sonorisation. Elle teste les platines et les enceintes avant référencement. Elle documente la connectique et l'alimentation de chaque famille. Chaque fiche précise la marque et les caractéristiques.
La sélection retient les références avec pièces disponibles. Chaque lot fait l'objet d'un contrôle d'échantillon. Les références à retours répétés sont retirées. Le catalogue regroupe 499 articles.
Les photos montrent le produit et le contenu du colis. Les fiches indiquent la compatibilité et le contenu du colis. Le service joint une notice en français à chaque envoi. Les accessoires manquants sont renvoyés sans frais supplémentaires.
Le modèle repose sur des achats groupés par trimestre. Le stock est centralisé dans un seul entrepôt. Les volumes permettent des remises fournisseurs par palier. Les réassorts suivent les ventes constatées.
La préparation utilise des emballages standardisés. Le service client traite les demandes par écrit. Les retours sont reconditionnés après contrôle. Ces choix réduisent le coût de traitement de chaque commande.
Les invendus sont soldés en fin de saison. Les prix varient selon le coût d'achat et le stock disponible. Une fin de série coûte moins cher qu'une nouveauté. Le prix affiché s'applique au moment de la commande.
Le prix réduit ne change pas l'origine du produit. Le contrôle qualité reste identique pour chaque commande. L'emballage et la garantie suivent la même procédure. La garantie suit les informations produit et les indications du service client.
Le code VINYLIA15 donne 15 % de remise sur les articles éligibles. La remise s'applique au panier. Le client saisit VINYLIA15 au paiement. Le total avec remise apparaît avant validation.
Les remises sont financées par les marges fournisseurs et le budget commercial propre. Le code indiqué déclenche une remise prise en charge par l'opératrice. Aucun coût n'est ajouté à un autre poste. Le client paie le prix affiché moins la remise éligible.
Les frais de port suivent le barème indiqué. La livraison standard coûte 8,00 €. La livraison est gratuite dès 45,00 €. Le total reste visible avant validation.
L'opératrice garantit l'origine des articles vendus sur la boutique. Les articles proviennent des fabricants référencés ou de distributeurs agréés. Chaque livraison fournisseur comprend un bon avec numéro de lot. Les lots sans documents sont refusés.
Le numéro de lot est fourni sur demande. Chaque commande est pesée et scannée avant fermeture. Les appareils sont allumés pendant une minute. Les vinyles et pièces fragiles reçoivent une protection rigide.
Le client vérifie le colis à la réception. Il compare le contenu avec le bon de livraison. Il conserve l'emballage pendant le délai de retour indiqué. Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
Le dossier comprend le numéro de commande. Il comprend des photos du produit et de l'étiquette. Il comprend une description du défaut constaté. Le dossier est ouvert sous un numéro unique.
Le service qualité compare l'article au dossier fournisseur. Le client reçoit une réponse écrite avec la décision. La décision intervient sous cinq jours ouvrés après réception complète du dossier. Le remboursement part sous trois jours ouvrés après accord.
L'article reconnu non authentique est remboursé. Les frais de retour sont pris en charge par l'opératrice. Un avoir ou un échange reste possible selon le choix du client. Elle remplace tout article non conforme constaté.
Le suivi reste accessible via le canal principal indiqué. Le service client est disponible par e-mail. Son adresse est support@vinylia.shop. Il répond sur la commande et la livraison.
Le client compare avant de commander. Chaque fiche précise la marque et les caractéristiques. Le catalogue comprend des articles BoomtoneDJ, Jackson, Crosley et AECO. Il couvre la musique, le vinyle et le home-studio.
Vinylia est exploitée par Sonodis Aquitaine SAS. Adresse : 27 rue des Artisans, 33000 Bordeaux, France. Contact : support@vinylia.shop.