La boutique est gérée par Vinylia. L'entreprise a été fondée en 2018. Son adresse est 27 rue des Artisans, 33000 Bordeaux, France.

Le catalogue regroupe plusieurs marques. Chaque fiche précise la marque et les caractéristiques. Le client compare avant de commander.

Un technicien issu de la sonorisation teste les platines et les enceintes avant référencement. La sélection retient les références avec pièces disponibles. Les références à retours répétés sont retirées.

L'équipe gère un entrepôt mutualisé près de Bordeaux. Elle prépare les commandes du lundi au samedi. Elle travaille avec deux transporteurs nationaux.

Le modèle repose sur des achats groupés par trimestre. Le stock est centralisé dans un seul entrepôt. La vente se fait sans point de vente physique.

Les prix varient selon le coût d'achat et le stock disponible. Une fin de série coûte moins cher qu'une nouveauté. Le prix affiché s'applique au moment de la commande.

Le code VINYLIA15 est valable sur les articles éligibles. Saisissez VINYLIA15 au paiement. La remise de 15 % apparaît avant validation.

L'opératrice garantit l'origine des articles vendus sur la boutique. Les articles proviennent des fabricants référencés ou de distributeurs agréés. Chaque fiche est relue par deux personnes.

Chaque commande est pesée et scannée avant fermeture. Les appareils sont allumés pendant une minute. Les vinyles et pièces fragiles reçoivent une protection rigide.

Le client vérifie le colis à la réception. Il conserve l'emballage pendant le délai de retour indiqué. Il écrit à controle-qualite@vinylia.shop avec le numéro de commande et des photos du produit et de l'étiquette.

Le dossier est ouvert sous un numéro unique. La décision intervient sous cinq jours ouvrés après réception complète du dossier. L'article reconnu non authentique est remboursé.

La livraison standard coûte 8,00 €. La livraison est gratuite dès 45,00 €. Les frais de port suivent le barème indiqué.

Le numéro de suivi est vérifié auprès du transporteur. Pour une question de colis, écrivez à aide-livraison@vinylia.shop. Indiquez le numéro de commande et l'adresse complète de livraison.

Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison. Le service client accompagne les retours sous 30 jours. Les accessoires manquants sont renvoyés sans frais supplémentaires.

Le remboursement part sous trois jours ouvrés après accord. Un avoir ou un échange reste possible selon le choix du client. Écrivez à suivi-commande@vinylia.shop avec le numéro de commande.

La garantie suit les informations produit et les indications du service client. Les fiches indiquent la compatibilité et le contenu du colis. Le service joint une notice en français à chaque envoi.

Les prix s'affichent en euros. Le total reste visible avant validation. Le service client répond par e-mail à support@vinylia.shop.

Pour la compatibilité et les fonctions, écrivez à conseil-produit@vinylia.shop. Pour les incidents après livraison, écrivez à suivi-commande@vinylia.shop. Les bureaux répondent du lundi au vendredi de 9h à 18h.